وب سایت فراز شاپ بسیار خوشحال است که برای تجربه خرید شما این بستر را فراهم نموده و از حسن توجه و اعتماد شما مشتریان گرامی نهایت تشکر را دارد. به منظور ارائه خدمات بهتر و حفظ امنیت و آرامش شما کاربر عزیز، قوانینی عنوان میشود که استفاده شما عزیزان از خدمات این وب سایت به منزله آگاهی و قبول این قوانین می باشد.
تعریف کاربر یا مشتری و وب سایت خدمات دهنده
*کاربر یا مشتری به کسی گفته میشود که با درج اطلاعات صحیح در فرم ثبت نام، حساب کاربری خود را تکمیل نموده است و اقدام به ثبت سفارش و یا استفاده از خدمات وب سایت و فروشگاه اینترنتی فراز شاپ نماید.
*در این وب سایت، خدمات دهنده، وب سایت فراز شاپ بوده و به صورت یک عامل واسط می باشد که با دریافت اطلاعات شخصی صحیح از کاربر یا مشتری، آماده دریافت سفارش و خرید از سایت های اصلی در کشور های ترکیه یا اروپا و ارسال برای کاربر یا مشتری طبق اطلاعاتی که وارد کرده، می باشد. فراز شاپ هیچگونه دخل و تصرفی در کیفیت محصول را نداشته و فقط برای یک تجربه عالی سهولت در خرید به عنوان یک وب سایت واسطه در خرید عمل می نماید.
قوانین ثبت، و ارسال سفارشات
*آدرس پستی، ایمیل و تلفنهای وارد شده و مشخصات فردی مورد تایید شما می باشد و تمام پیام ها و پاسخهای شما با آنها انجام میشود و در صورتی که موارد بالا، صحیح یا کامل درج نشده باشد، فراز شاپ برای اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از شما، اطلاعات تکمیلی را درخواست کند.
*لازم به ذکر است که رمز عبور برای کاربر به صورت یکبار مصرف به شماره موبایل درج شده ارسال میگردد و حفظ و نظارت بر شماره موبایل بر عهده کاربر می باشد. در صورتی که کاربر شماره موبایل خود را به فردی دیگر واگذار نموده، باید شماره موبایل خود را در پروفایل خود اصلاح نماید. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی ناشی از عدم رعایت موارد بالا، با کاربر می باشد.
*ثبت سفارش در فراز شاپ در 24 ساعت شبانه روز و حتی روزهای تعطیل وجود دارد. کلیه سفارش های ثبت شده مشتریان در اولین روز پس از تعطیلات، بررسی و به واحد خرید جهت خرید از سایت های اصلی ارجاع داده می شود.
*بسیار مهم*
***با توجه به اینکه پس از ثبت سفارش کاربر، خرید ها به صورت سفارشی و آنلاین از سایت های اصلی در کشور ترکیه یا اروپا انجام میگردد، در صورتیکه که پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه توسط کاربر، تغییراتی مانند نوسان شدید ارز، اتمام موجودی در سایت اصلی، اتمام رنگبندی و سایز در سایت اصلی و تغییر قیمت در سایت اصلی، بوجود آید، فراز شاپ این حق را دارد تا سفارش را کنسل نموده و جهت جلوگیری از ضررهای احتمالی کاربر، تیم پشتیبانی فراز شاپ با شماره موبایل درج شده کاربر تماس گرفته و شرایط تغییر یافته را خدمت کاربر اعلام می نماید. و با هماهنگی کاربر، یا سفارش دیگری ثبت میگردد و یا وجه واریزی طی 72 ساعت کاری به حساب مبدأ درج شده کاربر بازگردانده میشود.***
*روز کاری به معنی روزهای شنبه تا چهارشنبه هر هفته، از ساعت ۸:۰۰ الی ۱۶:۰۰ به استثنای تعطیلات رسمی در ایران می باشد.
*به دلیل خرید نقدی آنلاین توسط تیم فراز شاپ از سایت های اصلی، امکان پرداخت در محل برای کاربر وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ سفارشها از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شود.
*تیم فراز شاپ تمامی محصولات را قبل از سفارش از سایت های اصلی و قبل از ارسال به ایران، از نظر سلامت فیزیکی بررسی می نماید. سپس آنها را در بسته بندی ایمن و مناسب قرار داده و تحویل شرکت های معتبر حمل و نقل قرار میدهد بنابراین اگر هنگام تحویل متوجه آسیب در بسته بندی شدید حتما محتویات داخل بسته را بازدید نموده تا در صورت آسیب دیدن محصول، به مامور تحویل اطلاع داده تا موارد مربوطه را انجام دهد. و حتما در همان زمان موضوع را با تماس تلفنی به تیم پشتیبانی فراز شاپ اطلاع دهید.
*کلیه محصولات پس از تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به این منزله میباشد که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل بوده و فراز شاپ تنها در صورت تایید شرکت حمل و نقل، پیگیری و خسارت را جبران مینماید.
ضمانت اصل بودن کالا
*در قسمت صفحه هر محصول یک لینک متصل به سایت اصلی محصول وجود دارد که کاربر برای بازدید میتواند روی متن *برای دیدن محصول در سایت اصلی اینجا کلیک کنید!* کیلک کرده و پس از بازبینی از اصل بودن همان محصول در سایت اصلی اطمینان حاصل فرماید.
شرایط تعویض و مرجوعی
*به دلیل اینکه وب سایت فراز شاپ فقط یک وب سایت واسطه در خرید می باشد و تمامی محصولات به صورت آنلاین از سایت های اصلی خریداری می شود، فراز شاپ هیچگونه خرید از قبل یا انبار داری ندارد به همین جهت کیفیت محصول به عهده فراز شاپ نمیباشد.
*شایان ذکر است که تیم فراز شاپ تمام تلاش خود را برای شما کاربر عزیز مینماید و این اطمینان را به شما میدهد تا کلیه محصولات قبل از ارسال به ایران، از لحاظ سلامت فیزیکی کامل بازبینی شود.
*مرجوعی محصول با توجه به قوانین مرجوعی در سایت اصلی انجام خواهد شد. به طور معمول مدت زمان مرجوعی 15 روز از زمان خرید از سایت اصلی بوده و کلیه هزینه های حمل و نقل از ایران تا انبار سایت اصلی در کشور مبدأ و بالعکس به عهده کاربر میباشد. حتما قبل از مرجوع کردن کالا از راهنمایی های تیم فراز شاپ برای سهولت در این مسیر استفاده نمایید.
تمام حقوق مادی و معنوی این سایت برای faraazshop.ir محفوظ می باشد.
